Política de Privacidade

1. Introdução

A Rabeca — empresa com sede na Rua Amador Bueno 316, Centro, Santos - SP, 11013-153 — valoriza a privacidade de cada pessoa que entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar nosso site ou solicitar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços ou responder às suas solicitações:

• Identificação: nome completo e, quando aplicável, nome da empresa
• Contato: endereço de e-mail e número de telefone
• Mensagem: conteúdo do formulário de contato, quando preenchido
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados via cookies analíticos, somente com seu consentimento

Base legal: consentimento (Art. 7º, I da LGPD) para dados de formulário; legítimo interesse (Art. 7º, IX) para dados de navegação; execução de contrato (Art. 7º, V) para dados relacionados à prestação de serviços.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas
• Prestar os serviços contratados (Visita de Escuta, Pré-Verificação Contábil, Modernização de Oficina)
• Enviar documentos e relatórios gerados durante a prestação do serviço
• Melhorar o desempenho e a experiência do site, com base em dados analíticos agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para publicidade segmentada nem vendemos dados a terceiros. Comunicações de marketing só são enviadas com seu consentimento expresso e podem ser canceladas a qualquer momento.

4. Retenção e compartilhamento

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados relacionados à prestação de serviços são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e contábeis (em geral, 5 anos).

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com contadores parceiros, somente no âmbito do serviço Pré-Verificação Contábil e com sua autorização prévia
• Com fornecedores de infraestrutura de TI que atuam como operadores sob acordo de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS (TLS)
• Acesso interno restrito por controle de credenciais
• Acordo de confidencialidade assinado antes de qualquer acesso a dados do cliente
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos opcionais (para entender o uso do site). Cookies de marketing só são ativados com seu consentimento. Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode contatar a ANPD pelo site www.gov.br/anpd.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Rabeca não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que dados de um menor foram compartilhados conosco, entre em contato para que possamos eliminá-los.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

11. Contato

Controlador de dados: Rabeca
Rua Amador Bueno 316, Centro, Santos - SP, 11013-153
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 13 3218-6497